職場人工智慧

Salesforce 將 Slackbot 轉變為 AI 代理人,擴大其與 Microsoft 和 Google 的職場 AI 競爭

Salesforce 將 Slackbot 轉變為 AI 代理人,擴大其與 Microsoft 和 Google 的職場 AI 競爭

Salesforce 推出了重新打造的 Slackbot,讓它不再只是提醒和通知,而是能在 Slack 內進行搜尋、撰寫草稿與執行任務。該產品目前已對 Slack Business+ 和 Enterprise+ 客戶全面開放,Salesforce 將其定位為工作的核心 AI 介面,並與 Microsoft Copilot 及 Google 以 Gemini 為基礎的職場工具競爭。

為什麼企業把 AI 代理稱為「同事」可能會讓人類監督變得更糟

為什麼企業把 AI 代理稱為「同事」可能會讓人類監督變得更糟

《MIT Technology Review》一篇新的分析,以波士頓大學教授 Emma Wiles 的研究為核心,指出將 AI 代理描述為員工或同事,不只是行銷話術。文中引用的證據顯示,當 AI 被呈現為同事而不是工具時,人類管理者會變得不那麼謹慎、也不那麼有責任感;在主要供應商正將基於代理的工作產品推向企業工作流程之際,這種風險尤其值得關注。

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